所以第二步很关键,叫做加载确定性。 02 加载确定性,扫除交易和交付间的不确定取得信任 交易和交付间存在大量不确定性,简单说就是“交易有风险”。每个人在成交之前都会担心这、担心那,觉得这单到底到的。 平庸的销售,会提供更多信息给他的潜在买家。比如,有些广告公司遇到个不信任自己的客户,就开始说自己获得的奖、
服务了同类型的客户
有哪些。说了一大堆,最终造成的结果是客户有可能被打 英国 WhatsApp 号码 动,但他也有可能更加迷惑了。 其实,你不是要说更多的信息让对方放心,而是要说更少、更专业的信息,让他觉得你的公司、你这个人,在这个领域上有可能是最权威的,让他感觉这单生意有非常强的确定性。 作者提出了一个方法,叫做「闪现专业技能」。
就是在极短的时间
大约90秒内把专业技能展示出来,让对方有一震的感觉,就可以填 TR 号码 平这个不确定的鸿沟。 比如你觉得刹车失灵、变速器坏了,去修山地车。修车师傅只看一眼,就跟你说:“这个护板和主链条的连接处齿轮插入点的操作杆坏了,所以每次这个轮伏朝中心转动时,布板承受的压力太大,进而后缘和变速外线产生摩擦。” 他似乎说了一堆我们不太懂东西,但他只要说完这句话我们就会马上就认可,觉得这个人能处理掉我的问题。 为什么会说的越多越不行,说少了反而可以?因为他让你产生一种错觉,这种在你看来很严重的问题,对他而言好像是一个司空见惯的事情,这就让你获得了极大的安全感。 当闪现专业技能的时候