生命周期管理进行运营策

活动评估、用户评估等对应数据化建设,对用户参与进行整体数据洞察,通过用户标签、行为标签、价值分析、消费分析等来驱动后续营销策略,从而实现用户的精准营销。 在用户经营过程中,紧密围绕用户略定制,根据不同银行的目标用户特征、产品属性等。在整个运营框架中,依赖于营销中台及数据中台能力,帮助银行用户经营策略快速落地。 下面将以用户经营力 度大,但客户流失也很快。这主要是因为活动缺乏连续性,没有 意大利 WhatsApp 号码 把握“获客——活客——留客”的核心逻辑,因此无法培养客户的依赖感,也无法实现客户资产迁移的最终目标。 为了解决这个问题,银行需要制定具备连续性和核心逻辑的活动方案,确保活动能够持续吸引、活跃和留住客户。同时,通过线上活动的精准推广和场景优势, 提高营销经费的利用率 促进客户的活跃度和深度参与。这样不仅可以提升客户的满意度 TR 号码 和忠诚度,还能够逐步实现客户资产向活动行的迁移。 1. 基于用户生命周期的连续性活动 想要激活客户,首先活动必须具备一定的连续性,把握“获客——活客——留客”的核心逻辑,让客户不断参与,才能不断增强客户粘性,最终为激活客户奠定基础。 如:获客阶段: 1)新客见面礼活动,例如: 借记卡账户开户30天内的新客户,最高领取60元新客见面礼(数字权益); […]

行需要不断提高自身数字化

需要关注合规要求、技术和数据的处理能力、竞争压力等方面。同时,金融科技公司和传统银行在数字化转型方面各具优势,银能力,以保持竞争优势。客群特征及客户需求:银行客户群体多种多样,包括个人、中小型企业和大型企业。客户年龄、收入、职业、金融需求等各不相同。我们在针对指定客群进行运营时,会充分 考虑不同客群的消费喜好 和金融喜好。 同业和异业竞争者已经在数字营销领域投入了大 以色列 WhatsApp 号码 量时间和资源,许多银行已经推出了数字银行应用和服务。银行需要不断提高数字化能力、提供个性化服务,以保持竞争优势。金融科技公司通常有更灵活的创新能力,但传统银行在信誉和合规方面具有优势。 总的来说,数字营销在银行业中已成为一项关键战略,吸引广泛的客户群体。 然而银行需要应对 合规技术、竞争等多种挑战,以确保数字化项目的成功。成功的数字 TR 号码 银行需要不断改进其产品和服务,以满足不断变化的客户需求。 一、整体框架建设 建设线上用户运营链路,打通MAU到AUM的转化链路,通过对用户生命周期的拆解,将运营指标及产能指标进行梳理,在用户旅程的不同阶段提供不同的解决方案策略。 我们可以将整个用户运营的流程分为获客、活客和留客三个阶段,并在不同的阶段针对银行不同的运营指标和产能指标做出反应,针对用户,分析生命周期,搭建权益体系,建设用户场景,并且在整个框架建设完成后,会进行不同活动的运营策略调整,

通过数字化转型来提高业务

效率、提升服务质量、降低成本,并为客户提供更便捷、更个性化的服务。 在这个转型过程中,大型银行在技术投入方面占据了主导地位,它们投入了大量的资金,约占营销收入的3%,并已经基本完成了线下网点智能化转型、业务线上布局、数据治理等转型初级阶段的工作。这些工作的完成不仅提高了银行的运营效率,也为 后续的数字化转型 打下了坚实的基础。 此外,银行非常重视内部数据的打通和业 伊朗 WhatsApp 号码 务流程的贯通。它们从业务价值链和用户体验的角度出发,构建了一体化的业务中台,以支持前台的快速创新和响应市场需求。这种做法有助于提高银行的业务创新能力,使其能够更好地满足客户的需求并获得竞争优势。 同时,银行的数字化转型正在向智能化升级。智能工具在营销、运营、 风控等领域得到了充分应 用,这不仅提高了银行的运营效率供了新的业务机会。例如,通过 TR 号码 与合作伙伴合作,银行可以将自身的服务融入到客户的消费场景中,从而更好地满足客户的需求并获得竞争优势。 B端产品经理的能力模型与学习提升 B端产品经理面临的第一大挑战,是如何正确的分析诊断业务问题。 这也是最难的部分,产品设计知识对这部分工作基本没有帮助,如果想做好业务分析诊断,必须具备扎实 … 查看详情 […]

上班还累 浏览 交互设计中常

比见的7个误区,你中了几个? 交互设计中常见的7个误区,你中了几 浏览 推荐专题 更多专题 专题13269人已学习11篇文章 如何做分析法是互联网人最常用的分析模型之一,趋向疲软,这个阶段里,运营人员可能会需要召回流失用户。本专题的文章分享了用户召回策略。 专题如何做好全渠道的用户经营,是银行面临的一项挑战,这篇文章里, 作者便基于银行用户的 全生命周期管理运营逻辑,对如何解决整体的用户经营问题、如何 印度尼西亚 WhatsApp 号码 搭建数字营销生态架构做了思路阐述,一起来看一下。 该文首登于《零售银行》2024.03月刊,本文为原稿篇,与刊登文有细微差异,其整体逻辑不变。 在银行数字化的浪潮下,如何基于数字化能力做好全渠道的用户经营是银行面临的一项重点且持续的工作,笔者研究的是基 于银行用户的全生 命周期管理运营逻辑,匹配活动运营策略、用户运营策略 TR 号码 […]

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刻度 授权发布,未经许可,禁止转载。 题图来自基于 CC0 协议 该文观点仅代表作者本人,人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。 赞赏 收藏 1 点赞 2 更多精彩内容,请关注人人都是产品经理微信公众号或下载App 直播带货 车企 雷军 分享 锌刻度 关注 专注科技、互联网新经济原创深度报道 127篇作品 […]

参与感 发布会 情绪价值

你的发布会有「仪式感」吗? 你能给用户开放一个「参与」节点吗? 你会讲「故事」吗,用故事叙事打开发布会? 探索如何使用上述这6个原则进行发布会创新,不仅需要时间,而且对不同的品牌而言,情况也各不相同。希望大家能够找到适合自己的方法,将本文某个原则或几个原则付诸实现,在当下这个纷扰 复杂的竞争环境中脱 颖而出。 最后,还是那句话,所有方法论的核心——学者死,似者生 冰岛 WhatsApp 号码 越者兴! 专栏作家 品牌猿,公众号:品牌猿创(ID:brand-yuan),人人都是产品经理专栏作家。新商业生态的窥探者,品牌战略顾问,专注品牌创新与进化。 本文原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。 题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议   该文观点仅代表作者 […]

的每次演讲都经过精心准备和

在介绍新产品时,乔布斯避免过度的技术术语,而是用简单、他经常通过实际的产品演示来展示产品的特点,而不仅仅是谈论它们。这种亲身体验可以更有效地吸引观众并留下更深刻的印象。 制造悬念和惊喜:“One more thing…(还有件事儿)”已经成为乔布斯发布会的标志性短语,用来在演讲的最后引入一个意外的新产品或特性。 这种方法有效地增 论和媒体的关注。 注入梦想:在每一个叙事中,乔布斯都会为产品注入 匈牙利 WhatsApp 号码 更宏大的「意义」,比如挑战传统,改变世界,以此让用户为产品和苹果品牌的愿景而兴奋。 精心准备和排练:他练习,确保传达的每个细节都是精准的。他对演讲的每用户参与,但却始终制造着情感共鸣,让每个听众都感觉他们是那个故事的一部分。 雷军的「故事」玩法不同, 他讲产品和创新的故事 自己的故事,用户的故事,伙伴的故事,说他是「故 TR 号码 事大王」当之无愧。 再次强调一下,雷军的发布会绝不是“模仿”乔布斯,从第一届就注入了自己的基因、态度和故事,而且有三个独创: 独创1、让用户成为舞台剧的一部分。在他这里,用户是观众,参与者,也是主角。 […]

品牌和注重让用户/粉丝成为

,并赋予神圣的意义。比如故居,物质遗产,“第一”的头衔等等。 对于顶级品牌来说,在哪里发布会的场所并不重要,但对于创新主角的发布会来说,场所选择却至关重要——实体的「神殿」可以成为特定人群的一种「精神地标」 技巧3、有意义的人参与,仪式会变得更加神圣。 有重要意义的人参与,也是「仪式感」必不可少的,他们的到来, 会让仪式感变得更 加神圣为国王加冕的教皇,总统宣誓的大法为战士授勋的将军,迎接烈士 香港 WhatsApp 号码 骨灰回归的仪仗队…….读书会邀请到原书的作者,周年庆典邀请到某位KOL,甚至是成年仪式上一起成长的伙伴……. 检查点6:你会讲「故事」吗?讲述自己的故事和用户的故事! 故事是人类学习和沟通最有效的方法。一个完美的发 布会最有力的原则是 以故事叙事。不幸的是,对于这一原则,大多数人更倾向于 TR 号码 违背而非遵守。 当然,讲故事也需技巧,请让品牌猿提问chatGtp“乔布斯发布会对我们的启示”得到的8个答案来说明这一点: 故事化叙事:乔布斯擅长用一个吸引人的故事来包装产品发布,他经常从一个宏大的愿景开始,逐渐引导听众理解产品的背景和重要性。 简洁信息:

将当下与过去发生的事物以及我

仪式中的行为具有深刻的意义,它们对未来的希望联系在一起。 比如启动仪式、揭幕仪式、倒计时、红毯、拍照打卡等,虽然这些仪式已经很难引起人们的兴趣,这些花哨的手段很难吸引人们的注意力,但策划一个有水平的仪式仍然是发布会中不可或缺的工作,甚至是战术层面的头等大事。 以下是营造仪式感的三个技巧: 技巧1、有意义——任何 仪式必须赋予意义才能具 有价值。 事实上,大家往往低估了「仪式感」的想象力。「仪式感」并不 洪都拉斯 WhatsApp 号码 需要标新立异或奢华的仪式,而是将你和你的用户联系在一起,将你品牌的意义融入到他们的生活中。 这里应该注意的是,「仪式感」不是仪式,和拍照创造的优越感和仪式感不知道高了几层楼。 技巧2:找「神殿」——找到神圣的空间场所。 简单来说,一个神圣的场 所是指为特殊用途专门预 留的空间。说到对你而言的特殊空间,你或许会想起一件只在那 TR 号码 个空间里发生过的事情。除此之外,一些活动会因为特殊场所进行而更加特殊。 在北京798举办发布会将赋予艺术气质,乌镇因为互联网大会具有科技基因,敦煌或长城上的发布会将拥抱中国式浪漫。 […]

需要给他们清晰的工具和

到容易行动,比如点赞、评论和转发,场景。 方法2、能加工。让用户参与的同时,让他们能够轻松地自定义、二次加工和塑造。对待媒体那样给通稿和素材的形式毫无意义,你需要给予能够融合个性的模版。 方法3、有利性。顾名思义就是对每个参与者能得到什么好处?红包,礼券,积分,体验,试用,荣誉……。只要去想,总有办法。 通过能够相互连接的参与 和共创行动,才有可能激活情绪价值,形成真正的网络效应,成为流 危地马拉 WhatsApp 号码 量和热点。 检查点5:你的发布会有「仪式感」吗? 每个人都有一些美好的时刻,有的是美好的,有的是惊喜的,有些是荣耀的,有些是反感的甚至厌恶的,这些瞬间的时刻有时候能陪伴你的一生。——《行为设计学》 「仪式」被心理学称为「积极的决定性时刻」或「峰值时刻」, 它能够让情感更加 牢固。 为什么那些顶级品牌如此热衷于打造各种正式和非正 TR 号码 式的仪式呢?因为「仪式」可以产生归属感、信任感、被欣赏和被尊重等难以建立的情感,还能不断输出惊喜和美好的记忆。世界上最顶级的仪式感莫过于每四年一次的奥运会圣火传递。 对于品牌发布会来说,「仪式」指的是任何标志着某个特定时期或事件重要性的活动。

圈层和互联网聚集起来的成

时还会立即对表演者进行批判;同时,观众们不想被告知,还想要讲述和表达。 其二、当下的Z世代,以员,任何发布会不再是甘于坐在下面听教宗讲话的教徒,而是希望站在聚光灯下成为新的主教和领导者,他们都渴望成为自己人生旅途的英雄。 其三、过去,一个有影响力的发布会,用户参与并不重要,媒体传播才是关键。 现在情况完全不同 没有用户的参与和共创,很难形成声量。 在这样一个崭新的 希腊 WhatsApp 号码 数字时代中,品牌发布会,不论谁是主角,都有一个新的原则:让一部分用户参与进来!只有这样,舞台才能成为一场盛会,而不仅仅是一次营销活动。 这也是雷军小米发布会了不起之处,他在乔布斯发布会上向前与NIO Day的各个环节(选择城市,流程,演奏,场地布置等 座候选城市超万人 参与投票;有260多名用户参与了NIO Day的共创;近200名成都用 TR 号码 户志愿者热情接待来自全国的车友;NIO Day由用户主持开场,用户社区单曲,用户故事短片,以用户视角感动用户。 实际上,参与感还可以理解为“以用户连接用户,让用户感动用户”。 […]

果让发布会中的某个事件具备稀缺

帮助你创造「优越感」: 1)贴标签 正如大家所知,优越感源于各种标签,比如科技极客、时尚达人、豪车名表圈、二次元等;“你们之前说的都是错的,我的消息才是对的”,这种“先知信息”也是一种标签。 2)与名人合影等。他们也可以通过吐槽某个翻车事件来炫耀自己的见解。甚至,拍到红衣教主周鸿祎坐到车顶并在朋友圈分享, 也是一种炫耀的方式制造 稀缺性 稀缺性是一个常常被忽视的优越感来源。如属性,将会创造另一种独特 加纳 WhatsApp 号码 的优越感。例如,独家消息、限量版产品、面对面交流等稀缺元素会让参与者感到特别。 而最重要的稀缺则是参与者身份的甄选和举办场次。一个任何人(包括媒体)都可以参与的发布会和一个每年举办几次的发布会肯定价值微小。 所以,也可以说品牌发布会的本 质是发行「社交货币种能让参 与者产生优越感的货币。 检查点4:你的发布会能让用户参与什么,共创 TR 号码 点什么? 前三个检查点说明了发布会的一些基本原则,第四个检查点则是面对最新的趋势,你需要为你的融合点什么新东西?这就是参与感和共创感! […]