ઉપયોગિતા ઉદ્યોગ નોંધપાત્ર પડકારોનો સામનો કરે છે, જેમાં બદલાતા અર્થશાસ્ત્ર, નવા સ્પર્ધકો અને ઘટતા ભારનો સમાવેશ થાય છે. જો કે, ગ્રાહકોની સતત બદલાતી અપેક્ષાઓ અને ઘટતા સંતોષના સ્તરો એ સૌથી અઘરો મુદ્દો છે. અમેરિકન ગ્રાહક સંતોષ ઇન્ડેક્સ એનર્જી યુટિલિટીઝ રિપોર્ટ 2018-2019 અનુસાર, 0 થી 100 ના સ્કેલ પર ગેસ અને […]